Denne cookiepolitik forklarer, hvordan LUMERIN anvender cookies og lignende teknologier på vores webshop, hvorfor de anvendes, og hvordan du kan administrere dine valg.
Cookiepolitikken skal læses sammen med vores Privatlivspolitik, som beskriver vores behandling af personoplysninger mere generelt.
1. Hvad er cookies?
Cookies er små datafiler, som kan gemmes på din enhed, når du besøger en hjemmeside. De kan blandt andet bruges til at få hjemmesiden til at fungere, huske bestemte valg, understøtte sikkerhed og checkout samt, når det er tilladt, måle brugen af hjemmesiden.
Ud over traditionelle cookies kan en webshop anvende lignende teknologier, der gemmer eller tilgår oplysninger på din enhed. I denne politik bruger vi betegnelsen "cookies" som en samlet betegnelse, hvor det er relevant.
2. Hvem bruger cookies på LUMERIN?
LUMERINs webshop drives på Shopify. Derfor kan Shopify og de tjenester, der er integreret med vores webshop, anvende cookies eller lignende teknologier, når det er nødvendigt for deres funktioner.
Afhængigt af den konkrete funktion og dit samtykke kan teknologier blandt andet være forbundet med:
- Shopify og webshoppens grundlæggende funktioner
- Checkout, betaling og sikkerhed
- Shopify Customer Privacy
- Shopify Inbox
- Google Analytics
- Track123 og ordresporing
Ikke alle tjenester anvender nødvendigvis cookies i enhver situation. Den konkrete tekniske anvendelse afhænger af webshoppens aktuelle konfiguration og den funktion, du bruger.
3. Nødvendige cookies
Nødvendige cookies og lignende teknologier hjælper med at levere grundlæggende funktioner på webshoppen.
De kan eksempelvis være nødvendige for:
- At holde webshoppen teknisk fungerende
- At administrere indkøbskurven
- At gennemføre checkout
- At understøtte betalingsprocessen
- At beskytte webshoppen mod misbrug og sikkerhedstrusler
- At huske relevante privatlivs- og cookievalg
Cookies, der er strengt nødvendige for at levere en tjeneste, som du har anmodet om, kan anvendes uden samme samtykke som ikke-nødvendige cookies, når dette er tilladt efter gældende regler.
4. Funktionelle cookies
Funktionelle cookies kan understøtte funktioner og præferencer, som gør webshoppen lettere at anvende.
De kan eksempelvis bruges til at huske bestemte valg eller understøtte funktioner, som du aktivt anvender.
Hvis en funktionel cookie ikke er strengt nødvendig og kræver samtykke efter gældende regler, anvendes den i overensstemmelse med dit valg i webshoppens cookieindstillinger.
5. Statistik- og analysecookies
Statistik- og analyseteknologier hjælper os med at forstå, hvordan besøgende anvender LUMERINs webshop.
De kan eksempelvis give information om:
- Besøg på webshoppen
- Hvilke sider der bliver besøgt
- Hvordan besøgende bevæger sig mellem sider
- Browser- og enhedstype
- Teknisk performance
- Interaktioner med webshoppens funktioner
Disse oplysninger kan hjælpe os med at forstå webshoppens brug og identificere områder, der kan forbedres.
6. Google Analytics
LUMERIN anvender Google Analytics til analyse af trafik og brug af webshoppen.
Afhængigt af den aktuelle konfiguration kan Google Analytics behandle tekniske oplysninger og oplysninger om interaktioner med webshoppen, eksempelvis enheds- og browseroplysninger, sessioner, sidevisninger og andre analyseoplysninger.
Hvor brugen af Google Analytics eller relaterede teknologier kræver samtykke, skal de relevante ikke-nødvendige funktioner anvendes i overensstemmelse med dit cookievalg.
7. Google Search Console
LUMERIN anvender også Google Search Console til at overvåge webshoppens tekniske synlighed og performance i Googles søgeresultater.
Google Search Console er ikke i sig selv beskrevet i denne politik som en almindelig cookie til sporing af den enkelte besøgende på LUMERINs webshop. Hvis den tekniske opsætning ændres, opdaterer vi oplysningerne, hvor det er relevant.
8. Marketingcookies
Marketingcookies kan bruges til at måle eller tilpasse annoncering og følge interaktioner på tværs af hjemmesider eller tjenester.
LUMERIN anvender ikke denne kategori uden det nødvendige grundlag. Hvis marketing- eller annonceteknologier, der kræver samtykke, aktiveres på webshoppen, skal de respektere dit valg i cookieindstillingerne.
Vi beskriver ikke en bestemt annonceplatform som aktiv, medmindre den faktisk er en del af LUMERINs aktuelle tekniske opsætning.
9. Shopify
LUMERINs webshop drives på Shopify. Shopify kan anvende cookies og lignende teknologier til blandt andet at levere webshopfunktioner, checkout, sikkerhed, indkøbskurv og andre tekniske funktioner.
Nogle af disse teknologier er nødvendige for, at webshoppen og checkout kan fungere korrekt.
Shopifys tekniske cookies, deres navne og opbevaringsperioder kan ændre sig, når platformens funktioner og tjenester opdateres. Derfor angiver LUMERIN ikke en statisk liste over tekniske Shopify-cookie-navne i denne politik, hvis en sådan liste risikerer at blive misvisende.
10. Shopify Inbox
LUMERIN anvender Shopify Inbox til chat og kundekommunikation.
Når du bruger chatfunktionen, kan Shopify anvende nødvendige teknologier og behandle relevante tekniske oplysninger for at levere chatfunktionen og håndtere kommunikationen.
Automatiserede chatfunktioner kan være tilgængelige døgnet rundt. Vores bemandede kundeservice er tilgængelig fra kl. 08.00–17.00.
11. Track123
LUMERIN anvender Track123 til ordresporing.
Når du bruger vores sporingsside, kan Track123 og relaterede tekniske tjenester behandle de oplysninger, der er nødvendige for at vise og administrere sporingsfunktionen.
Du kan tilgå sporingssiden her:
12. Tredjepartscookies og eksterne tjenester
Nogle funktioner på webshoppen leveres af tredjeparter. Når en sådan tjeneste anvendes, kan den pågældende udbyder behandle oplysninger eller anvende teknologier i overensstemmelse med sin rolle, sine egne privatlivsoplysninger og gældende regler.
Dette kan eksempelvis være relevant for tekniske platforme, analyseværktøjer, betalingsfunktioner, chat eller ordresporing.
Hvor tredjepartsteknologier ikke er nødvendige og kræver samtykke, skal deres anvendelse respektere dit relevante samtykkevalg.
13. Cookiebanner og Shopify Customer Privacy
LUMERIN anvender Shopifys funktioner til håndtering af kundeprivatliv og cookiepræferencer.
Når cookie-banneret vises for dig, kan du foretage de relevante valg vedrørende ikke-nødvendige cookies og lignende teknologier.
Dit valg skal respekteres i overensstemmelse med den aktuelle tekniske opsætning og gældende regler.
14. Samtykke
Når samtykke er påkrævet, skal ikke-nødvendige cookies eller lignende teknologier, der er omfattet af samtykkekravet, ikke aktiveres på grundlag af et antaget samtykke.
Du skal have mulighed for at foretage et reelt valg gennem de tilgængelige cookie- og privatlivsindstillinger.
Hvis du giver samtykke, kan dit valg anvendes til de kategorier eller formål, som du har accepteret.
15. Kan jeg afvise ikke-nødvendige cookies?
Ja. Når samtykke er påkrævet, kan du afvise ikke-nødvendige cookies gennem de relevante valgmuligheder i webshoppens cookie-banner eller privatlivsindstillinger.
Afvisning af ikke-nødvendige cookies bør ikke forhindre dig i at anvende webshoppens grundlæggende funktioner, selv om visse valgfrie funktioner eller analyser kan blive begrænset.
16. Ændring eller tilbagetrækning af dit samtykke
Hvis du tidligere har givet samtykke til ikke-nødvendige cookies, kan du ændre eller trække dit samtykke tilbage for fremtidig brug gennem de tilgængelige cookie- eller privatlivsindstillinger på webshoppen.
Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på grundlag af et gyldigt samtykke før tilbagetrækningen.
17. Browserindstillinger
De fleste browsere giver også mulighed for at administrere, blokere eller slette cookies via browserens egne indstillinger.
Hvis du blokerer alle cookies direkte i browseren, kan visse nødvendige funktioner på webshoppen, eksempelvis indkøbskurv eller checkout, muligvis ikke fungere som forventet.
Browserindstillinger erstatter ikke nødvendigvis alle de valg, som er tilgængelige gennem LUMERINs cookie- og privatlivsindstillinger.
18. Hvor længe gemmes cookies?
Cookies kan være sessionsbaserede eller vedvarende.
Sessionscookies slettes normalt, når den relevante browsersession afsluttes, mens vedvarende cookies kan blive gemt i en længere periode afhængigt af deres formål og den tjeneste, der placerer dem.
Den konkrete levetid kan variere mellem Shopify og andre tjenesteudbydere og kan ændres, når deres tekniske konfiguration opdateres.
Vi angiver derfor ikke en vilkårlig fast levetid for alle cookies, da forskellige teknologier kan have forskellige opbevaringsperioder.
19. Cookies og personoplysninger
Nogle cookie- og analyseoplysninger kan udgøre personoplysninger eller kunne forbindes med andre oplysninger om en bruger.
Når oplysninger fra cookies behandles som personoplysninger, gælder vores Privatlivspolitik også for den relevante behandling.
Her kan du blandt andet læse mere om formål, retsgrundlag, modtagere, opbevaring og dine databeskyttelsesrettigheder.
20. Nyhedsbrev og direkte markedsføring
LUMERIN tilbyder på nuværende tidspunkt ikke et almindeligt nyhedsbrev på webshoppen.
Vi anvender derfor ikke en nyhedsbrevstilmelding som grundlag for at placere marketingcookies.
Hvis vi senere introducerer nye marketing- eller annonceteknologier, opdaterer vi vores cookie- og privatlivsoplysninger, hvor det er nødvendigt, og indhenter samtykke, når gældende regler kræver det.
21. Ændringer af cookiepolitikken
Vi kan opdatere denne cookiepolitik, hvis vores tekniske opsætning, Shopify-funktioner, analyseværktøjer eller andre relevante tjenester ændres.
Den aktuelle version vil være tilgængelig på denne side.
Hvis vi aktiverer en ny tjeneste, der medfører væsentligt anderledes brug af cookies eller lignende teknologier, opdaterer vi oplysningerne, hvor det er nødvendigt.
22. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om LUMERINs brug af cookies eller vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte:
LUMERIN
Torvegade 27
1400 København K
Danmark
E-mail: support@lumerin.store
Kundeservice: kl. 08.00–17.00
Automatiseret chat: kan være tilgængelig døgnet rundt
Denne cookiepolitik skal læses sammen med LUMERINs Privatlivspolitik. Vores cookiepraksis skal afspejle den faktiske tekniske opsætning på webshoppen, og politikken kan derfor blive opdateret, når tjenester eller indstillinger ændres.